中国移动飞信业务9月将关闭，曾辉煌一时，如今走向衰落

不少人或许并不清楚，十几年之前，存在一款应用，它差一点就对我们的社交方式予以改变，然而，它最终于时间的长河之中消逝不见了。

飞信的崛起与时代机遇

飞信于二零零七年问世，当时恰值中国移动互联网即将爆发的前夕，那个时候手机上网的资费高昂，速度迟缓，短信依旧是主要的联络方式，飞信的核心吸引力在于，只要对方是中国移动的用户，它就能免费发送短信 。

对那时的大学生以及年轻上班族来讲，每月短信套餐存在限制，飞信直接把话费焦虑给解决了，它巧妙地把即时通讯跟运营商网络相连，达成了信息的“必将到达”，这种可靠性是早期手机QQ没法相比的。

免费短信的致命吸引力

于2G时代之时 ，一条短信需一毛钱 ，频繁进行交流的成本并不低 。飞信准许用户自PC端或者手机端朝着好友发送消息 ，这些消息会以短信形式径直送达对方手机 ，全然免费 。

这并非单纯是为了节省钱财，而是实现了一种体验层面的提升。用户毋庸忧虑对方是不是处于在线状态，消息始终能够被接收到。这样一种具备“短信级”的推送能力，使得它在即时通讯的初期竞争里抢先占据了有利形势。

封闭生态埋下隐患

曾变成其阻碍的、源于飞信里最具效力的成功要素是，它于开场的时期单单是为了中国移动的用户而提供服务，联通以及电信的用户没能获取准许注册成为飞信主要使用者，仅仅能够以被动的姿态去接收来自飞信好友所发送的短信。

这于早期助力移动稳固了用户黏性，然而实际上把超过三分之一的潜在用户阻拦在了门外 。当跨运营商沟通变成普遍需求之际，这种封闭性就成了致命问题 。

产品体验的停滞与傲慢

伴随着智能手机的广泛普及，用户针对App的体验提出了越发高的要求。飞信于界面设计方面，在功能迭代层面，以及在流量优化领域，渐渐呈现出落后的态势。它的客户端遭到用户的吐槽，被指臃肿，被说卡顿，还存在更新迟缓的状况。

更为关键一点的是，针对微信这般后起新兴的语音消息、朋友圈等功能创新，飞信却是反应显得迟缓，它看上去好像是过度依赖“免费短信”此一单一卖点，没能及时实现转型成为全面的社交平台 。

内部博弈与战略摇摆

部分分析表明，飞信于中国移动内部的发展，被多方利益相互制约。飞信所具备的免费短信服务，在客观层面上，对传统的短信收入形成了冲击。而这一冲击，极有可能造成了内部资源方面的支持欠缺。

与此同时，中国移动在后期的时候推出了“飞聊”等新的产品，想要试图去对抗微信，不过其内部的产品线呈现出分散的状况，没能形成一股合力。这样一种战略方面的摇摆以及内部的消耗，把宝贵的时间窗口给浪费掉了。

浪潮转向与无力回天

2011年之后，因3G网络普及以及微信崛起，社交的基础由“保证送达”转变至“丰富体验” 。微信借由手机通讯录导入以及语音功能迅速实现用户增长 ，并且构建了公众号、支付等生态 。

飞信曾试着弄公众平台，还想引入联通电信用户，然而时间上已经晚了，用户的社交方面的关系链条大幅度迁移到了微信那儿，飞信最终于2016年把名字改成了“和飞信”，朝着企业市场转变，在个人用户的视线里渐渐没了踪影。

一款曾有着五亿注册用户的国民应用，历经变迁后，如今几近被年轻人忘却，飞信这般的兴衰，究竟给予了我们什么样的启示呢？于技术迅速更迭的时代背景之下，你觉得最大的护城河到底是技术、是生态、还是用户体验呢？欢迎于评论区分享你自身的看法。